политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност обяснява как Fexuro събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта fexuro.com и свързаните услуги.

Тя има за цел също да информира потребителите за техните права съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД), британския ОРЗД, когато е приложимо, и всяко приложимо законодателство за защита на данните.

С използването на уебсайта и услугите на Fexuro потребителят признава, че е прочел настоящата политика за поверителност.

Администраторът на личните данни, събрани чрез уебсайта, е Rolling Bay Limited, дружество, регистрирано в Англия и Уелс с номер 13943053.

Седалище: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Адрес за контакт: contact@fexuro.com

За всяко запитване потребителите се приканват да използват с предимство чата, достъпен на сайта.

3.1 – Категории събирани данни

В рамките на използването на услугите на Fexuro могат по-специално да бъдат събирани следните категории данни:

• данни за идентификация, като име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер,
• данни за връзка, като IP адрес, използвания браузър, датата и часа на връзката и посетените страници,
• информация за плащане и фактуриране, като се уточнява, че пълните данни на банковата карта не се съхраняват директно от Fexuro,
• данни, свързани с подадените запитвания към услугата, историята на кореспонденцията и предпочитанията при използване,
• технически данни и данни за сигурност, необходими за правилното функциониране на сайта и за предотвратяване на неоторизиран достъп.

3.2 – Цели на обработването

Тези данни могат да бъдат събирани и обработвани за следните цели:

• управление на потребителските профили, абонаментите и заявените услуги,
• предоставяне, организиране, изпълнение и подобряване на предлаганите услуги,
• следене на плащанията, транзакциите и фактурирането,
• комуникация с потребителите, по-специално в рамките на клиентската поддръжка, уведомленията за услугите и важната информация,
• осигуряване на сигурността на уебсайта, предотвратяване на измами, откриване на злоупотреби и защита на достъпа,
• персонализиране на определено съдържание или услуги в зависимост от изразените предпочитания,
• изпращане на административна, договорна или правна информация, когато това се изисква от закона или е необходимо,
• предлагане на промоции, актуализации или маркетингови съобщения, когато потребителят е дал валидно съгласие или когато приложимото законодателство го позволява.

Обработването на лични данни, извършвано от Fexuro, се основава, в зависимост от случая, на едно или повече от следните правни основания:

• изпълнението на договор или на предварителни договорни мерки, по-специално за управлението на абонаментите, услугите, плащанията и запитванията на потребителите,
• спазването на законови и регулаторни задължения, по-специално в счетоводната, данъчната област, в областта на сигурността или на запазването на определена информация,
• легитимните интереси на Fexuro, по-специално за осигуряване на сигурността на уебсайта, предотвратяване на измами, подобряване на услугите, управление на отношенията с потребителите и защита на своите права,
• съгласието на потребителя, когато това се изисква, по-специално за определени бисквитки, определени операции по персонализиране или определени маркетингови съобщения.

Когато обработването се основава на съгласие, потребителят може да отегли това съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди това отегляне.

5.1 – Хостинг

Публичното съдържание на сайта се разпространява чрез глобалната мрежа Amazon CloudFront. Личните данни се обработват от упълномощени доставчици с приложимите договорни, сигурностни гаранции и гаранции за международно предаване.

5.2 – Сигурност

Fexuro прилага подходящи технически и организационни мерки, за да осигури ниво на сигурност, съответстващо на рисковете, сред които:

• криптирането на обмена съгласно защитени протоколи,
• мерки за контрол и ограничаване на достъпа,
• мерки за наблюдение и мерки за защита срещу неоторизиран достъп,
• вътрешни процедури, предназначени да запазят поверителността, целостта и наличността на данните.

Въпреки тези предпазни мерки, никоя система за предаване или съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност. Независимо от това Fexuro се старае да защитава личните данни съгласно разумно приложимите стандарти.

6.1 – Получатели на данните

Събраните лични данни могат да бъдат предоставяни, до степента, строго необходима, на следните категории получатели:

• упълномощени вътрешни екипи на Fexuro,
• технически доставчици, участващи в хостинга, поддръжката, сигурността, инструментите за комуникация, поддръжката или управлението на уебсайта,
• доставчици на платежни или фактуриращи услуги, участващи в сигурната обработка на транзакциите,
• партньори или доставчици, участващи в изпълнението на услуга, заявена от потребителя, когато е приложимо,
• административните органи, съдилищата или компетентните органи, когато законът го изисква или когато е направено законно обосновано искане.

Fexuro не продава личните данни на своите потребители на трети страни.

6.2 – Трансфери извън Европейското икономическо пространство

Доколкото е възможно, данните се обработват и хостват в рамките на Европейското икономическо пространство.

Ако е необходим трансфер на данни извън Европейското икономическо пространство, Fexuro следи този трансфер да се основава на механизъм за защита, съответстващ на приложимото законодателство, като решение за адекватност, подходящи договорни клаузи или друга законно призната гаранция.

Личните данни се съхраняват само за времето, необходимо за целите, за които са събрани, освен при законови задължения, изискващи по-дълго съхранение.

За информация:

• данните, свързани с потребителския профил и договорното отношение, се съхраняват за продължителността на активното отношение и след това за ограничен период, необходим за обработката на запитвания, доказването на права и защитата на интересите на Fexuro,
• данните за транзакции и фактуриране могат да бъдат съхранявани за периода, изискван от приложимите счетоводни, данъчни и законови задължения,
• данните за връзка, техническите журнали и елементите за сигурност се съхраняват за ограничен срок, съответстващ на тяхната цел,
• данните, използвани за маркетингови цели, се съхраняват за пропорционален срок, освен ако потребителят не възрази или не отегли съгласието си, когато такова е необходимо.

В края на приложимите срокове на съхранение, данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин, освен ако не е необходимо междинно съхранение поради законово задължение или за установяване, упражняване или защита на права в съда.

Съгласно приложимото законодателство всеки потребител има, при условията, предвидени от закона, следните права:

• право на достъп до своите лични данни,
• право на коригиране на неточни или непълни данни,
• право на изтриване на своите данни в случаите, предвидени от законодателството,
• право на ограничаване на обработването в определени ситуации,
• право да възрази срещу обработването на своите данни, по-специално поради причини, свързани с неговата конкретна ситуация или във връзка с маркетинга,
• право на преносимост на данните, когато е приложимо,
• право да отегли съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие,
• право да дава указания относно съдбата на своите данни след смъртта, когато приложимото законодателство го предвижда.

Всяко искане за упражняване на правата може да бъде изпратено на: contact@fexuro.com

Fexuro ще се стреми да отговори във възможно най-кратък срок и най-късно в приложимия законов срок, освен в случай на сложни запитвания или голям брой запитвания, обосноваващи удължаване, разрешено от закона.

Потребителят има също право да подаде жалба до компетентния надзорен орган в областта на защитата на данните.

9.1 – Използване на бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии, за да осигури правилното си функциониране, да измери посещаемостта, да подобри потребителското изживяване, да запомни определени предпочитания и, при необходимост, да предложи подходящо съдържание или предложения.

9.2 – Категории бисквитки, които могат да бъдат използвани

В зависимост от конфигурацията на уебсайта, използваните бисквитки могат да включват:

• бисквитки, строго необходими за функционирането на уебсайта,
• бисквитки за измерване на посещаемостта,
• бисквитки за персонализиране,
• рекламни или насочени бисквитки, при условие на съгласие на потребителя, когато такова е необходимо.

9.3 – Управление на предпочитанията

Потребителят може да управлява своите предпочитания относно бисквитките чрез банера или инструмента за управление на съгласието, показан при първото посещение или достъпен по-късно, или чрез настройките на браузъра си. Когато съгласие е необходимо, то може да бъде отказано или отеглено по всяко време.

9.4 – Срок на съхранение, свързан с бисквитките

Бисквитките и другите тракери не се съхраняват за срок, по-дълъг от пропорционалния на тяхната цел. Когато съгласие е необходимо, изразеният от потребителя избор се съхранява за ограничен срок. Приложимите срокове за тракерите и свързаните с тях данни се определят в зависимост от тяхната цел, естество и приложимите регулаторни изисквания.

Fexuro може да променя настоящата политика за поверителност по всяко време, за да отрази развитието на правните, регулаторните, техническите практики или практиките на обработване.

В случай на съществена промяна потребителят може да бъде информиран по подходящ начин, включително чрез имейл, уведомление на уебсайта или открояване на нова версия на Политиката.

Приложимата версия е тази, публикувана на уебсайта към датата на разглеждане.

За всеки въпрос, свързан с настоящата политика за поверителност, или за да упражни право, свързано със защитата на личните данни, потребителят може да се свърже с Fexuro. За всяко запитване потребителите се приканват да използват с предимство чата.

Имейл адрес: contact@fexuro.com