Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Fexuro die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website fexuro.com und der damit verbundenen Dienste erhebt, nutzt, speichert und schützt.

Sie soll die Nutzer außerdem über ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), gegebenenfalls der britischen DSGVO und allen geltenden Datenschutzgesetzen informieren.

Mit der Nutzung der Website und der Dienste von Fexuro erkennt der Nutzer an, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

Verantwortlicher für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Rolling Bay Limited, ein in England und Wales unter der Nummer 13943053 eingetragenes Unternehmen.

Sitz: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Kontaktadresse: contact@fexuro.com

Für jede Anfrage werden die Nutzer gebeten, vorrangig den auf der Website verfügbaren Chat zu nutzen.

3.1 – Kategorien der erhobenen Daten

Im Rahmen der Nutzung der Dienste von Fexuro können insbesondere folgende Datenkategorien erhoben werden:

• Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Verbindungsdaten wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Datum und Uhrzeit der Verbindung sowie aufgerufene Seiten,
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen, wobei klargestellt wird, dass die vollständigen Bankkartendaten nicht direkt von Fexuro gespeichert werden,
• Daten im Zusammenhang mit den an den Dienst gerichteten Anfragen, dem Verlauf der Korrespondenz und den Nutzungspräferenzen,
• technische Daten und Sicherheitsdaten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Verhinderung unbefugter Zugriffe erforderlich sind.

3.2 – Zwecke der Verarbeitung

Diese Daten können zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:

• Verwaltung der Nutzerkonten, Abonnements und abgeschlossenen Dienste,
• Bereitstellung, Organisation, Durchführung und Verbesserung der angebotenen Dienste,
• Nachverfolgung von Zahlungen, Transaktionen und Rechnungsstellung,
• Kommunikation mit den Nutzern, insbesondere im Rahmen des Kundensupports, von Servicebenachrichtigungen und wichtigen Informationen,
• Gewährleistung der Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Erkennung missbräuchlicher Nutzung und Schutz des Zugangs,
• Personalisierung bestimmter Inhalte oder Dienste entsprechend den geäußerten Präferenzen,
• Versand administrativer, vertraglicher oder rechtlicher Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist,
• Angebot von Werbeaktionen, Aktualisierungen oder Marketingmitteilungen, wenn der Nutzer wirksam eingewilligt hat oder das geltende Recht dies zulässt.

Die von Fexuro durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Fall auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere für die Verwaltung von Abonnements, Diensten, Zahlungen und Nutzeranfragen,
• die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Buchhaltung, Steuern, Sicherheit oder Aufbewahrung bestimmter Informationen,
• die berechtigten Interessen von Fexuro, insbesondere um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Betrug zu verhindern, die Dienste zu verbessern, die Nutzerbeziehung zu verwalten und seine Rechte zu verteidigen,
• die Einwilligung des Nutzers, soweit erforderlich, insbesondere für bestimmte Cookies, bestimmte Personalisierungsmaßnahmen oder bestimmte Marketingmitteilungen.

Beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung, kann der Nutzer diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

5.1 – Hosting

Die öffentlichen Inhalte der Website werden über das weltweite Amazon-CloudFront-Netzwerk verbreitet. Die personenbezogenen Daten werden von autorisierten Dienstleistern unter den geltenden vertraglichen, sicherheitstechnischen und internationalen Übermittlungsgarantien verarbeitet.

5.2 – Sicherheit

Fexuro setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, darunter:

• die Verschlüsselung der Kommunikation nach sicheren Protokollen,
• Maßnahmen zur Zugangskontrolle und -beschränkung,
• Überwachungsmaßnahmen und Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe,
• interne Verfahren zur Wahrung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten.

Trotz dieser Vorkehrungen kann kein Übertragungs- oder Speichersystem eine absolute Sicherheit garantieren. Fexuro bemüht sich jedoch, die personenbezogenen Daten gemäß den vernünftigerweise anwendbaren Standards zu schützen.

6.1 – Empfänger der Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten können, soweit unbedingt erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• autorisierte interne Teams von Fexuro,
• technische Dienstleister, die am Hosting, der Wartung, der Sicherheit, den Kommunikationswerkzeugen, dem Support oder der Verwaltung der Website beteiligt sind,
• Zahlungs- oder Rechnungsdienstleister, die an der sicheren Abwicklung der Transaktionen beteiligt sind,
• gegebenenfalls Partner oder Dienstleister, die an der Erbringung einer vom Nutzer angeforderten Dienstleistung beteiligt sind,
• Verwaltungsbehörden, Gerichte oder zuständige Stellen, wenn das Gesetz dies verlangt oder eine rechtlich begründete Anfrage gestellt wird.

Fexuro verkauft die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nicht an Dritte.

6.2 – Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Soweit möglich, werden die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gehostet.

Ist eine Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich, stellt Fexuro sicher, dass diese Übermittlung auf einem mit den geltenden Vorschriften konformen Schutzmechanismus beruht, etwa einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Vertragsklauseln oder einer anderen rechtlich anerkannten Garantie.

Die personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten zu einer längeren Aufbewahrung.

Zur Information:

• Daten im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto und der Vertragsbeziehung werden für die Dauer der aktiven Beziehung und danach für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, der für die Bearbeitung von Anfragen, den Nachweis von Rechten und den Schutz der Interessen von Fexuro erforderlich ist,
• Transaktions- und Rechnungsdaten können für den von den geltenden buchhalterischen, steuerlichen und gesetzlichen Pflichten vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden,
• Verbindungsdaten, technische Protokolle und Sicherheitselemente werden für einen begrenzten, ihrem Zweck angemessenen Zeitraum aufbewahrt,
• zu Marketingzwecken genutzte Daten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, sofern der Nutzer nicht widerspricht oder seine Einwilligung widerruft, wenn diese erforderlich ist.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine zwischenzeitliche Aufbewahrung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Gemäß den geltenden Vorschriften verfügt jeder Nutzer unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen über die folgenden Rechte:

• das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• das Recht auf Löschung seiner Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen,
• das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen, insbesondere aus Gründen, die mit seiner besonderen Situation zusammenhängen oder im Zusammenhang mit Marketing stehen,
• gegebenenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit,
• das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht,
• das Recht, Anweisungen zum Schicksal seiner Daten nach dem Tod zu geben, soweit die geltenden Vorschriften dies vorsehen.

Jede Anfrage zur Ausübung der Rechte kann gerichtet werden an: contact@fexuro.com

Fexuro wird sich bemühen, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zu antworten, außer bei komplexen Anfragen oder einer hohen Anzahl von Anfragen, die eine gesetzlich zulässige Verlängerung rechtfertigen.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

9.1 – Verwendung von Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten, die Besucherzahlen zu messen, die Nutzererfahrung zu verbessern, bestimmte Präferenzen zu speichern und gegebenenfalls angepasste Inhalte oder Angebote vorzuschlagen.

9.2 – Mögliche Cookie-Kategorien

Je nach Konfiguration der Website können die verwendeten Cookies Folgendes umfassen:

• für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies,
• Cookies zur Reichweitenmessung,
• Personalisierungs-Cookies,
• Werbe- oder Targeting-Cookies, vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers, soweit diese erforderlich ist.

9.3 – Verwaltung der Präferenzen

Der Nutzer kann seine Cookie-Präferenzen über das beim ersten Besuch angezeigte oder später zugängliche Banner bzw. Einwilligungs-Verwaltungstool oder über die Einstellungen seines Browsers verwalten. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann sie jederzeit abgelehnt oder widerrufen werden.

9.4 – Aufbewahrungsdauer in Bezug auf Cookies

Cookies und andere Tracker werden nicht länger aufbewahrt, als es ihrem Zweck angemessen ist. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird die vom Nutzer getroffene Wahl für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Die für Tracker und zugehörige Daten geltenden Fristen richten sich nach ihrem Zweck, ihrer Art und den geltenden regulatorischen Anforderungen.

Fexuro kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um der Entwicklung der rechtlichen, regulatorischen, technischen oder verarbeitungsbezogenen Praktiken Rechnung zu tragen.

Im Falle einer wichtigen Änderung kann der Nutzer auf geeignete Weise informiert werden, unter anderem per E-Mail, durch eine Benachrichtigung auf der Website oder durch Hervorhebung einer neuen Fassung der Richtlinie.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung.

Für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung eines Rechts im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten kann der Nutzer Fexuro kontaktieren. Für jede Anfrage werden die Nutzer gebeten, vorrangig den Chat zu nutzen.

E-Mail-Adresse: contact@fexuro.com