tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka Fexuro kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa fexuro.com-sivuston ja siihen liittyvien palvelujen käyttäjien henkilötietoja.

Sen tarkoituksena on myös tiedottaa käyttäjille heidän oikeuksistaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n, ja kaiken sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Käyttämällä Fexuro:n verkkosivustoa ja palveluja käyttäjä vahvistaa lukeneensa tämän tietosuojakäytännön.

Verkkosivuston kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on Rolling Bay Limited, Englantiin ja Walesiin rekisteröity yhtiö, rekisteröintinumero 13943053.

Kotipaikka: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Yhteystiedot: contact@fexuro.com

Kaikissa pyynnöissä käyttäjiä kehotetaan käyttämään ensisijaisesti sivustolla saatavilla olevaa chatia.

3.1 – Kerättyjen tietojen luokat

Fexuro-palvelujen käytön yhteydessä voidaan kerätä muun muassa seuraavia tietoluokkia:

• tunnistetiedot, kuten etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
• yhteystiedot, kuten IP-osoite, käytetty selain, yhteyden päivämäärä ja aika sekä käydyt sivut,
• maksu- ja laskutustiedot, huomioiden että Fexuro ei tallenna suoraan pankkikortin täydellisiä tietoja,
• palveluun lähetettyihin pyyntöihin, viestihistoriaan ja käyttötottumuksiin liittyvät tiedot,
• tekniset ja turvallisuustiedot, jotka ovat tarpeen sivuston moitteettoman toiminnan ja luvattoman käytön estämisen kannalta.

3.2 – Käsittelyn tarkoitukset

Näitä tietoja voidaan kerätä ja käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjätilien, tilausten ja tilattujen palvelujen hallinta,
• tarjottujen palvelujen toimittaminen, järjestäminen, toteuttaminen ja kehittäminen,
• maksujen, maksutapahtumien ja laskutuksen seuranta,
• viestintä käyttäjien kanssa, erityisesti asiakastuen, palveluilmoitusten ja tärkeiden tietojen osalta,
• verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, väärinkäytösten havaitseminen ja käytön suojaaminen,
• tietyn sisällön tai palvelujen personointi ilmaistujen mieltymysten perusteella,
• hallinnollisten, sopimuksellisten tai oikeudellisten tietojen lähettäminen, kun laki sitä vaatii tai se on tarpeen,
• tarjousten, päivitysten tai markkinointiviestinnän lähettäminen, kun käyttäjä on antanut pätevän suostumuksen tai kun sovellettava laki sen sallii.

Fexuro:n suorittama henkilötietojen käsittely perustuu tapauksesta riippuen yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

• sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet, erityisesti tilausten, palvelujen, maksujen ja käyttäjien pyyntöjen hallintaa varten,
• lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattaminen, erityisesti kirjanpidon, verotuksen, turvallisuuden tai tietyjen tietojen säilyttämisen osalta,
• Fexuro:n oikeutetut edut, erityisesti verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, palvelujen kehittämiseksi, käyttäjäsuhteen hallinnoimiseksi ja oikeuksiensa puolustamiseksi,
• käyttäjän suostumus, kun se vaaditaan, erityisesti tiettyjen evästeiden, tiettyjen personointitoimien tai tiettyjen markkinointiviestien osalta.

Kun käsittely perustuu suostumukseen, käyttäjä voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritettujen käsittelytoimien lainmukaisuuteen.

5.1 – Säilytys

Sivuston julkinen sisältö jaetaan Amazon CloudFront -maailmanlaajuisen verkon kautta. Henkilötietoja käsittelevät valtuutetut palveluntarjoajat sovellettavien sopimuksellisten, turvallisuus- ja kansainvälisten siirtotakuiden mukaisesti.

5.2 – Turvallisuus

Fexuro toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä riskeihin nähden sopivan turvallisuustason varmistamiseksi, mukaan lukien:

• tietoliikenteen salaus turvallisten protokollien avulla,
• pääsynvalvonta- ja -rajoitustoimenpiteet,
• valvontatoimenpiteet ja suojatoimenpiteet luvattomia käyttöjä vastaan,
• sisäiset menettelyt, joiden tarkoituksena on säilyttää tietojen luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus.

Näistä varotoimista huolimatta mikään siirto- tai tallennusjärjestelmä ei voi takaita täydellistä turvallisuutta. Fexuro pyrkii kuitenkin suojaamaan henkilötietoja kohtuullisesti sovellettavien standardien mukaisesti.

6.1 – Tietojen vastaanottajat

Kerättyjä henkilötietoja voidaan luovuttaa ehdottoman tarpeen mukaan seuraaville vastaanottajaryhmille:

• Fexuro:n valtuutetut sisäiset tiimit,
• tekniset palveluntarjoajat, jotka osallistuvat verkkosivuston säilytykseen, ylläpitoon, turvallisuuteen, viestintävälineisiin, tukeen tai hallintaan,
• maksu- tai laskutuspalveluntarjoajat, jotka osallistuvat maksutapahtumien turvalliseen käsittelyyn,
• kumppanit tai palveluntarjoajat, jotka osallistuvat käyttäjän pyytämän palvelun toteuttamiseen, tarvittaessa,
• hallintoviranomaiset, tuomioistuimet tai toimivaltaiset elimet, kun laki sitä vaatii tai kun esitetään laillisesti perusteltu pyyntö.

Fexuro ei myy käyttäjiensä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

6.2 – Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Mahdollisuuksien mukaan tietoja käsitellään ja säilytetään Euroopan talousalueella.

Jos tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle on tarpeen, Fexuro varmistaa, että siirto perustuu sovellettavan sääntelyn mukaiseen suojamekanismiin, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, asianmukaisiin sopimuslausekkeisiin tai muuhun oikeudellisesti tunnustettuun takeeseen.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten saavuttamiseksi, ellei pidempi säilytys ole lakisääteisesti vaadittua.

Tiedoksi:

• käyttäjätiliin ja sopimussuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään aktiivisen suhteen ajan ja sen jälkeen rajoitetun ajan, joka on tarpeen pyyntöjen käsittelyä, oikeuksien perustelua ja Fexuro:n etujen suojaamista varten,
• maksutapahtuma- ja laskutustietoja voidaan säilyttää sovellettavien kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden vaatiman ajan,
• yhteystietoja, teknisiä lokeja ja turvallisuuteen liittyviä tietoja säilytetään rajoitetun ajan, joka on sopeutettu niiden tarkoitukseen,
• markkinointitarkoituksiin käytettyjä tietoja säilytetään oikeasuhteisen ajan, jollei käyttäjä vastusta tätä tai peruuta suostumustaan, kun suostumus vaaditaan.

Sovellettavien säilytysaikojen päättyessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti, paitsi jos väliaikainen säilytys on tarpeen lakisääteisen velvoitteen tai oikeudellisten vaatimusten toteamisen, käyttämisen tai puolustamisen vuoksi.

Sovellettavan sääntelyn mukaisesti kullakin käyttäjällä on lain säätämin edellytyksin seuraavat oikeudet:

• oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa,
• oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja,
• oikeus tietojensa poistamiseen sääntelyssä säädetyissä tapauksissa,
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa,
• oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä, erityisesti omaan erityiseen tilanteeseensa liittyvistä syistä tai markkinoinnin yhteydessä,
• oikeus tietojen siirrettävyyteen soveltuvin osin,
• oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen,
• oikeus antaa ohjeita tietojensa käsittelystä kuoleman jälkeen, kun sovellettava sääntely niin edellyttää.

Kaikki oikeuksien käyttöä koskevat pyynnöt voidaan osoittaa osoitteeseen: contact@fexuro.com

Fexuro pyrkii vastaamaan niihin mahdollisimman pian ja viimeistään sovellettavassa laissa säädetyssä määräajassa, paitsi monimutkaisten pyyntöjen tai suuren pyyntömäärän tapauksessa, jolloin laki voi oikeuttaa määräajan pidentämiseen.

Käyttäjällä on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

9.1 – Evästeiden käyttö

Verkkosivusto käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaakseen moitteettoman toimintansa, mitatakseen kävijämääriä, parantaakseen käyttäjäkokemusta, muistaakseen tietyt mieltymykset ja tarvittaessa tarjotakseen mukautettua sisältöä tai tarjouksia.

9.2 – Mahdollisesti käytettävät evästeluokat

Verkkosivuston asetuksista riippuen käytetyt evästeet voivat sisältää:

• verkkosivuston toiminnan kannalta ehdottoman välttämättömät evästeet,
• kävijämäärän mittaamiseen käytettävät evästeet,
• personointievästeet,
• mainonta- tai kohdentamisevästeet, käyttäjän suostumuksen mukaisesti, kun sitä vaaditaan.

9.3 – Mieltymysten hallinta

Käyttäjä voi hallita evästeitä koskevia mieltymyksiään ensimmäisellä käynnillä näytettävän tai myöhemmin saatavilla olevan bannerin tai suostumuksenhallintatyökalun avulla, tai selaimensa asetuksista. Kun suostumus vaaditaan, se voidaan kieltää tai peruuttaa milloin tahansa.

9.4 – Evästeiden säilytysaika

Evästeitä ja muita seurantatekniikoita ei säilytetä pidempään kuin niiden tarkoitukseen nähden on kohtuullista. Kun suostumus vaaditaan, käyttäjän ilmaisema valinta säilytetään rajoitetun ajan. Seurantatekniikoihin ja niihin liittyviin tietoihin sovellettavat määräajat määritellään niiden tarkoituksen, luonteen ja sovellettavien sääntelyvaatimusten perusteella.

Fexuro voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa heijastaakseen lakien, sääntelyn, tekniikan tai käsittelytapojen kehitystä.

Merkittävän muutoksen tapauksessa käyttäjälle voidaan ilmoittaa asianmukaisella tavalla, mukaan lukien sähköpostitse, verkkosivuston ilmoituksella tai korostamalla käytännön uutta versiota.

Sovellettava versio on se, joka on julkaistu verkkosivustolla käyttöhetkellä.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää henkilötietojen suojaan liittyvää oikeuttaa, voit ottaa yhteyttä Fexuro:iin. Suosittelemme käyttämään ensisijaisesti chatia kaikissa pyynnöissä.

Sähköpostiosoite: contact@fexuro.com