adatvédelmi irányelvek

A jelen adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi Fexuro a fexuro.com weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait.

Célja továbbá, hogy tájékoztassa a felhasználókat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), adott esetben a brit GDPR, valamint minden más alkalmazandó adatvédelmi jogszabály szerinti jogaikról.

A Fexuro weboldalának és szolgáltatásainak használatával a felhasználó elismeri, hogy elolvasta a jelen adatvédelmi irányelveket.

A weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelője a Rolling Bay Limited, az Angliában és Walesben 13943053 szám alatt bejegyzett társaság.

Székhely: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Kapcsolattartási cím: contact@fexuro.com

Bármilyen kéréssel a felhasználókat arra kérjük, hogy elsősorban a weboldalon elérhető chatet használják.

3.1 – A gyűjtött adatok kategóriái

A Fexuro szolgáltatásainak igénybevétele során többek között a következő adatkategóriák gyűjthetők:

• azonosító adatok, mint például vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím és telefonszám,
• kapcsolati adatok, mint például az IP-cím, a használt böngésző, a kapcsolódás dátuma és időpontja, valamint a megtekintett oldalak,
• fizetési és számlázási adatok, azzal a megjegyzéssel, hogy a bankkártya teljes adatait a Fexuro közvetlenül nem tárolja,
• a szolgáltatáshoz benyújtott kérésekkel, a kommunikáció előzményeivel és a használati preferenciákkal kapcsolatos adatok,
• a weboldal megfelelő működéséhez és a jogosulatlan hozzáférés megelőzéséhez szükséges technikai és biztonsági adatok.

3.2 – Az adatkezelés céljai

Ezen adatokat a következő célokra gyűjthetjük és kezelhetjük:

• a felhasználói fiókok, az előfizetések és a megrendelt szolgáltatások kezelése,
• a felkínált szolgáltatások biztosítása, megszervezése, teljesítése és javítása,
• a fizetések, a tranzakciók és a számlázás nyomon követése,
• kapcsolattartás a felhasználókkal, különösen az ügyfélszolgálat, a szolgáltatási értesítések és a fontos tájékoztatások keretében,
• a weboldal biztonságának garantálása, a csalás megelőzése, a visszaélések felderítése és a hozzáférés védelme,
• egyes tartalmak vagy szolgáltatások személyre szabása a kifejezett preferenciák alapján,
• közigazgatási, szerződéses vagy jogi jellegű tájékoztatás küldése, amennyiben ezt törvény előírja vagy szükséges,
• promóciók, frissítések vagy marketing jellegű közlemények küldése, amennyiben a felhasználó ehhez érvényesen hozzájárult, vagy az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi.

A Fexuro által végzett személyesadat-kezelés az esettől függően a következő jogalapok egyikén vagy többjén alapul:

• szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések, különösen az előfizetések, a szolgáltatások, a fizetések és a felhasználói kérések kezelése céljából,
• jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, különösen számviteli, adózási, biztonsági vagy egyes adatok megőrzésére vonatkozó kötelezettségek tekintetében,
• Fexuro jogos érdekei, különösen a weboldal biztonságának garantálása, a csalás megelőzése, a szolgáltatások javítása, a felhasználói kapcsolat kezelése és jogainak védelme céljából,
• a felhasználó hozzájárulása, amennyiben ez szükséges, különösen egyes sütik, egyes személyre szabási műveletek vagy egyes marketing jellegű közlemények esetében.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5.1 – Tárhelyszolgáltatás

A Weboldal nyilvános tartalmát az Amazon CloudFront globális hálózatán keresztül szolgáltatjuk. A személyes adatokat engedéllyel rendelkező szolgáltatók kezelik, a vonatkozó szerződéses, biztonsági és nemzetközi adattovábbítási garanciák mellett.

5.2 – Biztonság

Fexuro a kockázatoknak megfelelő biztonsági szintet biztosító technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, köztük:

• az adatforgalom titkosítása biztonságos protokollok szerint,
• a hozzáférés ellenőrzésére és korlátozására szolgáló intézkedések,
• megfigyelési és a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmi intézkedések,
• az adatok bizalmas jellegének, integritásának és elérhetőségének megőrzésére szolgáló belső eljárások.

Mindezen óvintézkedések ellenére semmilyen adatátviteli vagy tárolási rendszer nem garantálhat teljes biztonságot. Fexuro ennek ellenére törekszik arra, hogy a személyes adatokat az indokoltan alkalmazandó előírásoknak megfelelően védje.

6.1 – Az adatok címzettjei

A gyűjtött személyes adatok a szigorúan szükséges mértékben a következő címzett-kategóriáknak adhatók át:

• Fexuro erre jogosult belső csapatai,
• a tárhelyszolgáltatásban, karbantartásban, biztonságban, kommunikációs eszközökben, ügyfélszolgálatban vagy a weboldal kezelésében részt vevő technikai szolgáltatók,
• a tranzakciók biztonságos feldolgozásában részt vevő fizetési vagy számlázási szolgáltatók,
• a felhasználó által kért szolgáltatás teljesítésében részt vevő partnerek vagy szolgáltatók, adott esetben,
• a hatáskörrel rendelkező közigazgatási hatóságok, bíróságok vagy szervek, amennyiben a törvény ezt megköveteli, vagy jogszerűen megalapozott kérés érkezik.

Fexuro nem adja el felhasználóinak személyes adatait harmadik feleknek.

6.2 – Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Amennyire lehetséges, az adatok kezelése és tárolása az Európai Gazdasági Térségen belül történik.

Amennyiben az adatok Európai Gazdasági Térségen kívüli továbbítása szükséges, Fexuro gondoskodik arról, hogy ez a továbbítás az alkalmazandó szabályozásnak megfelelő védelmi mechanizmuson alapuljon, mint például megfelelőségi határozat, megfelelő szerződéses kikötések vagy bármely más jogilag elismert garancia.

A személyes adatokat csak a gyűjtésük céljának megfelelő ideig őrizzük meg, a hosszabb megőrzést előíró jogi kötelezettségek sérelme nélkül.

Tájékoztatásul:

• a felhasználói fiókra és a szerződéses kapcsolatra vonatkozó adatokat az aktív kapcsolat fennállásának ideje alatt, majd azt követően egy korlátozott ideig őrizzük meg, amely szükséges a kérések kezeléséhez, a jogok igazolásához és Fexuro érdekeinek védelméhez,
• a tranzakciós és számlázási adatok az alkalmazandó számviteli, adózási és jogi kötelezettségek által előírt ideig megőrizhetők,
• a kapcsolati adatokat, a technikai naplókat és a biztonsági elemeket céljuknak megfelelő, korlátozott ideig őrizzük meg,
• a marketing célból felhasznált adatokat egy arányos ideig őrizzük meg, kivéve ha a felhasználó ezt kifogásolja, vagy visszavonja hozzájárulását, amennyiben az szükséges.

Az alkalmazandó megőrzési idők végén az adatokat biztonságos módon töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve ha jogi kötelezettség vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme miatt átmeneti megőrzés szükséges.

Az alkalmazandó szabályozásnak megfelelően minden felhasználót a törvényben meghatározott feltételek szerint a következő jogok illetnek meg:

• a személyes adataihoz való hozzáférés joga,
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének joga,
• adatainak törléséhez való joga a szabályozásban meghatározott esetekben,
• az adatkezelés korlátozásának joga bizonyos helyzetekben,
• az adatkezelés elleni tiltakozás joga, különösen a helyzetéhez kapcsolódó okokból vagy marketing céllal összefüggésben,
• az adathordozhatósághoz való joga, adott esetben,
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• joga arra, hogy halála esetén adatainak sorsáról rendelkezzen, amennyiben az alkalmazandó szabályozás ezt előírja.

A jogok gyakorlására vonatkozó bármely kérelmet a következő címre lehet küldeni: contact@fexuro.com

Fexuro törekszik arra, hogy a kérelmekre a lehető legrövidebb időn belül, legkésőbb az alkalmazandó törvényes határidőn belül válaszoljon, kivéve összetett kérelmek vagy nagy számú kérelem esetén, amikor a törvény által engedélyezett meghosszabbítás indokolt.

A felhasználónak joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is.

9.1 – A sütik használata

A Weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ a megfelelő működés biztosítása, a forgalom mérése, a felhasználói élmény javítása, egyes preferenciák megjegyzése, és adott esetben személyre szabott tartalmak vagy ajánlatok megjelenítése céljából.

9.2 – A használt sütik lehetséges kategóriái

A Weboldal konfigurációjától függően a használt sütik közé tartozhatnak:

• a Weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik,
• forgalommérő sütik,
• személyre szabást lehetővé tevő sütik,
• hirdetési vagy célzási célú sütik, a felhasználó hozzájárulásának függvényében, amennyiben az szükséges.

9.3 – A beállítások kezelése

A felhasználó az első látogatás alkalmával megjelenő, vagy később is elérhető hozzájárulás-kezelő sávon vagy eszközön, illetve böngészőjének beállításain keresztül kezelheti a sütikre vonatkozó preferenciáit. Amennyiben a hozzájárulás szükséges, az bármikor megtagadható vagy visszavonható.

9.4 – A sütikre vonatkozó megőrzési idő

A sütiket és más nyomkövető eszközöket nem őrizzük meg a céljukhoz arányos időtartamnál tovább. Amennyiben hozzájárulás szükséges, a felhasználó választását korlátozott ideig őrizzük meg. A nyomkövető eszközökre és a kapcsolódó adatokra vonatkozó határidőket céljuk, jellegük és az alkalmazandó szabályozási követelmények alapján határozzuk meg.

Fexuro bármikor módosíthatja a jelen adatvédelmi irányelveket a jogi, szabályozási, technikai vagy adatkezelési gyakorlatok változásainak megfelelően.

Jelentős változás esetén a felhasználót megfelelő módon, például e-mailben, a weboldalon közölt értesítéssel vagy az Irányelvek új változatának kiemelésével tájékoztathatjuk.

Az irányadó változat a weboldalon a megtekintés időpontjában közzétett változat.

A jelen adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén, vagy a személyes adatok védelmével összefüggő jogok gyakorlásához a felhasználó Fexuro-hez fordulhat. Bármilyen kéréssel elsősorban a chatet javasoljuk igénybe venni.

E-mail-cím: contact@fexuro.com