Bendrosios pardavimo sąlygos

Svetainę fexuro.com valdo Rolling Bay Limited, bendrovė, registruota Anglijoje ir Velse, registracijos numeris 13943053.

Registruota buveinė: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Už leidinį atsakinga: Jessica Tillett, Rolling Bay Limited direktorė.

Dėl bet kokių klausimų naudotojai kviečiami pirmiausia naudotis svetainėje esančiu pokalbio langu arba rašyti: contact@fexuro.com.

Svetainė talpinama per AWS CloudFront.

Prieiga prie svetainės, paskyros sukūrimas ar prenumerata bet kokiam pasiūlymui reiškia visapusišką šių Bendrųjų pardavimo sąlygų priėmimą.

Fexuro teikia asmeninę pagalbą rezervacijoms, skambučiams ir paieškoms per vienkartinius Pagalbos paketus ir Mėnesinį pagalbos planą.

Naudotojai taip pat gali atskirai prenumeruoti Skaitmeninį žurnalą (7,60 €/mėn. po 7 nemokamų dienų).

Paslaugos skirtos vien suaugusiesiems, veikiantiems asmeniniais tikslais. Bet koks neteisėtas, netinkamas, sukčiavimo ar neleistinas naudojimas gali sukelti paskyros sustabdymą.

Fexuro veikia kaip tarpininkas ir, kai reikia, kliento vardu bendraujant su trečiosiomis šalimis. Galutinės paslaugos lieka vien atitinkamų išorinių paslaugų teikėjų atsakomybė.

3.1 – Pagalbos paketai

Pagalbos paketai yra vienkartiniai pagalbos laiko pirkiniai: 2 valandos už 19 €, 3 valandos už 29 €, 4 valandos už 39 €, 7 valandos už 49 € arba 8 valandos už 59 €. Valandos įskaičiuojamos asmeninėje erdvėje ir nuskaičiuojamos pagal suteiktą pagalbą. Pagalbos paketai automatiškai nebus atnaujinami.

3.2 – Mėnesinis pagalbos planas

Mėnesinis pagalbos planas apima 11 asmeninės pagalbos valandų per mėnesį už 69 €/mėn. Jis pradedamas trijų dienų bandomuoju laikotarpiu už 0,10 €, vėliau atnaujinamas kas mėnesį, jei neatšaukiamas. Valandos gali būti naudojamos rezervacijoms, skambučiams, paieškoms ir kitoms palaikomoms kategorijoms.

Fexuro gali atmesti bet kokią akivaizdžiai neteisėtą, pavojingą, neproporcingą, viešajai tvarkai priešingą ar paslaugos ribas viršijančią užklausą.

3.3 – Žurnalas

Žurnalas leidžia gauti savaitinį skaitmeninį leidinį su Fexuro ženklu. Jis yra atskiras nuo Pagalbos paketų ir Mėnesinio pagalbos plano, neapima jokių pagalbos valandų ir gali būti prenumeruojamas atskirai.

Norint prenumeruoti Fexuro paslaugą, pirmiausia reikia susikurti kliento paskyrą. Tam naudotojas turi pateikti tikslią, išsamią ir atnaujintą informaciją, įskaitant tapatybės duomenis, galiojantį el. pašto adresą, telefono numerį ir galiojančius mokėjimo duomenis.

Užbaigus registraciją, naudotojas gauna prieigą prie asmeninės erdvės, kurioje gali, be kita ko:

• peržiūrėti aktyvias prenumeratas,
• atnaujinti tam tikrus asmeninius duomenis,
• sekti taksi rezervacijas ir paslaugų užklausas,
• pasiekti sąskaitas faktūras,
• valdyti prenumeratos atšaukimus,
• pasiekti Žurnalą, kai taikoma.

Prisijungimo duomenys yra asmeniniai. Klientas yra atsakingas už jų konfidencialumą ir visą paskyros naudojimą, kol pranešama apie neteisėtą prieigą.

Fexuro įgyvendina pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti prieigą prie svetainės, kliento paskyrų ir susijusių duomenų.

5.1 – Pagalbos paketai ir Mėnesinis pagalbos planas

Pagalbos paketai apmokestinami vieną kartą pirkimo metu: 19 € už 2 valandas, 29 € už 3 valandas, 39 € už 4 valandas, 49 € už 7 valandas ir 59 € už 8 valandas. Jie automatiškai nebus atnaujinami.

Mėnesinis pagalbos planas apima 11 pagalbos valandų už 69 €/mėn., po trijų dienų bandomojo laikotarpio, už kurį imamas 0,10 € mokestis. Jis atnaujinamas kas mėnesį, jei neatšaukiamas.

5.2 – Žurnalas

Žurnalas kainuoja 7,60 €/mėn. po septynių (7) nemokamų dienų ir automatiškai atnaujinamas, jei iš anksto neatšauktas.

Žurnalas yra atskiras nuo Pagalbos paketų ir Mėnesinio pagalbos plano. Fexuro gali keisti savo kainas; atitinkami prenumeratoriai informuojami iš anksto.

5.3 – Bendros kainų nuostatos

Pagalbos paketai apmokami vienu mokėjimu. Mėnesinis pagalbos planas ir Žurnalas apmokestinami pagal prenumeratos metu rodomą mokėjimų grafiką.

Mokėjimai atliekami banko kortele per saugią mokėjimo sistemą.

Pagalbos paketai visiškai apmokami pirkimo metu. Mėnesinis pagalbos planas apmokestinamas 0,10 € už 3 dienų bandomąjį laikotarpį, vėliau 69 € kiekvieno mėnesinio laikotarpio pradžioje. Žurnalas apmokestinamas 7,60 €/mėn. po 7 nemokamų dienų.

Mėnesinis pagalbos planas ir Žurnalas automatiškai atnaujinami, jei iš anksto neatšaukiami. Pagalbos paketai nėra atnaujinami.

Nepavykusio mokėjimo atveju Fexuro gali sustabdyti prieigą prie atitinkamos paslaugos, kol padėtis nebus sutvarkyta.

Mėnesinis pagalbos planas ir Žurnalas sudaromi neribotam laikui ir automatiškai atnaujinami, jei neatšaukiami. Pagalbos paketai yra vienkartiniai pirkiniai ir jų nereikia atšaukti.

Klientas gali bet kada atšaukti prenumeratą per puslapį „Tvarkyti savo prenumeratą“, per atsisakymo formą arba per pokalbio langą.

Mėnesinio pagalbos plano atšaukimas nereiškia Žurnalo atšaukimo, ir atvirkščiai. Jei nesinaudojama teise atsisakyti sutarties, atšaukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam laikotarpiui.

Nuotolinės sutartys suteikia vartotojui keturiolikos (14) dienų atsisakymo teisę, taikomos teisės numatytais atvejais.

Atsisakymu galima pasinaudoti per kliento erdvę, el. paštu arba naudojant tam skirtą formą.

Teisėto atsisakymo atveju mokamos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų.

Jei klientas paprašė, kad pagalba būtų pradėta teikti iki termino pabaigos, jis liks skolingas už jau suteiktas valandas pagal Pagalbos paketą ar Mėnesinį pagalbos planą.

Žurnalo atveju teisė atsisakyti sutarties gali būti prarasta pradėjus skaitmeninį teikimą, jei klientas tam aiškiai sutiko ir pripažino šią pasekmę.

Fexuro siūlo komercinę garantiją „pinigai atgal“.

Klientas gali prašyti grąžinti savo paskutinį apmokėtą prenumeratos laikotarpį. Šia garantija nepriklausoma nuo teisinės teisės atsisakyti sutarties.

Prašymas grąžinti pinigus pagal šią garantiją gali būti taikomas tik naujausiai sumai.

Prašymas gali būti pateiktas per pokalbio langą, asmeninę erdvę arba el. paštu.

Patenkinus prašymą, grąžinimas atliekamas ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų.

Šia komercinė garantija papildo vartotojo teisines teises, jų nepakeisdama.

Fexuro teikia pagalbos, koordinavimo ir tarpininkavimo paslaugą. Jos atsakomybė turi būti vertinama vien šiuo pagrindu.

Visos trečiųjų šalių materialiai teikiamos paslaugos lieka vien šių trečiųjų šalių atsakomybė. Fexuro nėra atsakinga už vėlavimus, atšaukimus, nevykdymą, kokybės trūkumus ar nuostolius, priskiriamus išoriniams paslaugų teikėjams.

Fexuro taip pat nėra atsakinga už laikinus svetainės nutrūkimus, techninius gedimus, force majeure įvykius ar negalėjimą įvykdyti užklausos dėl kliento pateiktos neteisingos, neišsamios ar pavėluotos informacijos.

Asmens duomenys, renkami naudojantis svetaine ir paslaugomis, tvarkomi kliento paskyrų, prenumeratų, Fexuro adresuotų užklausų, kliento santykių, sąskaitų faktūrų išrašymo, paslaugų saugumo ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.

Kai kurie duomenys gali būti atskleisti techniniams paslaugų teikėjams, talpinimo bendrovei ar mokėjimų tvarkytojui, kai tai būtina paslaugų veikimui ar reikalaujama įstatymo. Pilni banko kortelės duomenys Fexuro nėra saugomi.

Svetainės viešas turinys platinamas per pasaulinį Amazon CloudFront tinklą. Asmens duomenis tvarko įgalioti paslaugų teikėjai, taikant atitinkamas sutartines, saugumo ir tarptautinio perdavimo garantijas. Įgyvendinamos tinkamos techninės ir organizacinės priemonės, siekiant užtikrinti atitinkamą saugumo lygį.

Laikantis taikomos teisės, klientas gali pasinaudoti savo teisėmis susipažinti, taisyti, ištrinti, apriboti, nesutikti ir, kai taikoma, perkelti duomenis, rašydamas adresu contact@fexuro.com.

Dėl bet kokio klausimo, sunkumo ar skundo klientas gali susisiekti su Fexuro per svetainės pokalbio langą, savo asmeninę erdvę arba el. paštu adresu contact@fexuro.com.

Draugiškas sprendimas bus ieškomas prieš bet kokį formalų teisminį veiksmą.

Jei ginčas lieka neišspręstas, vartotojai klientai gali kreiptis į bet kokią kompetentingą alternatyvaus ginčų sprendimo institucijų, kai taikoma.

Šias Bendrąsias pardavimo sąlygas reglamentuoja Anglijos ir Velso teisė klientams, esantiems už Europos ekonominės erdvės ir Jungtinės Karalystės ribų.

Vartotojams, esantiems Jungtinėje Karalystėje arba kitoje šalyje, kurioje taikomos privalomos vartotojų teisių apsaugos taisyklės, jokia šių Bendrųjų sąlygų nuostata neriboja privalomų teisių, kylančių iš kliento nuolatinės gyvenamosios vietos teisės.

Jurisdikcija nustatoma pagal taikomas teisines taisykles, įskaitant privalomas vartotojų teisių apsaugos nuostatas, taikomas klientui.

Šios sąlygos gali būti pateikiamos keliomis kalbomis. Jei kiltų aiškinimo nesutapimų, galioja versija, pateikta klientui jam suprantama kalba. Jungtinėje Karalystėje gyvenantiems klientams pirmenybė teikiama versijai anglų kalba.

(Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Rolling Bay Limited — el. paštas: contact@fexuro.com

Aš/mes (*) šiuo pranešame apie savo (*) sutarties, susijusios su šios paslaugos teikimu, atsisakymą:

• Paslauga užsakyta: …
• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: …
• Vartotojo (-ų) adresas: …
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma pateikiama popierine forma): …
• Data: …

(*) Išbraukite tai, kas netinka.