Atcelšanas noteikumi

Šie Noteikumi izklāsta izbeigšanas, atteikuma un, attiecīgā gadījumā, atmaksas kārtību attiecībā uz pakalpojumiem, kurus Fexuro piedāvā vietnē fexuro.com.

Tie attiecas uz Palīdzības pakotnēm, Ikmēneša palīdzības plānu un Žurnālu.

Lietotājs var jebkurā laikā pieprasīt sava abonementa izbeigšanu.

Ja attiecīgajā piedāvājumā, Vispārīgajos pārdošanas noteikumos vai piemērojamajos tiesību aktos nav noteikts citādi, izbeigšana stājas spēkā pašreizējā rēķina perioda beigās.

Līdz šim datumam lietotājs saglabā pieeju pakalpojumam, kas atbilst izvēlētajai pakotnei.

3.1 – Palīdzības pakotnes

Palīdzības pakotnes ir vienreizēji pirkumi un netiek atjaunotas. Jebkura neizmantoto vai daļēji izmantoto stundu atmaksa ir pakļauta atteikuma tiesībām, komercgarantijai un piemērojamajiem tiesību aktiem. Jau sniegtās stundas var atskaitīt no atmaksas, ja to atļauj likums.

3.2 – Ikmēneša palīdzības plāns

Ikmēneša palīdzības plāns pēc 3 dienu izmēģinājuma perioda, par kuru tiek iekasēti 0,10 €, maksā 69 €/mēnesī par 11 palīdzības stundām. Tas tiek atjaunots katru mēnesi, ja vien tas netiek izbeigts.

3.3 – Žurnāls

Žurnāls pēc 7 bezmaksas dienām maksā 7,60 €/mēnesī un tiek atjaunots, ja vien tas netiek izbeigts.

Klients var jebkurā laikā izbeigt abonementu:

• izmantojot atteikšanās formu, kas pieejama lapā Kontakti,
• no lapas Pārvaldīt savu abonementu,
• vai izmantojot tīmekļa vietnē pieejamo tērzēšanas rīku, kas jāizmanto vispirms jebkuram pieprasījumam.

Lietotājam ir jāiesniedz pieprasījums pirms nākamā termiņa, ja viņš vēlas izvairīties no nākamā maksājuma. Ja rodas problēmas, lietotājam tiek ieteikts vispirms izmantot tērzēšanas rīku, lai saņemtu palīdzību šajā procesā.

Izņemot atteikuma tiesību izmantošanas gadījumu vai labvēlīgāku garantiju, Ikmēneša palīdzības plāna vai Žurnāla izbeigšana stājas spēkā apmaksātā perioda beigās.

Nekādas sankcijas nav piemērojamas. Palīdzības pakotnēm nav nepieciešama nekāda izbeigšana.

Ikmēneša palīdzības plāna izbeigšana neizraisa Žurnāla izbeigšanu, un pretēji.

Patērētājam ir četrpadsmit (14) dienas no pirkuma vai pieteikšanās brīža, lai izmantotu savas atteikuma tiesības attiecībā uz Palīdzības pakotni, Ikmēneša palīdzības plānu vai Žurnālu, ievērojot piemērojamos tiesību aktus.

Pieprasījumu var nosūtīt no klienta konta, e-pastā vai, izmantojot paredzēto formu.

Ja atteikums ir spēkā esošs, summas tiek atmaksātas ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā.

Ja palīdzība ir sākta pēc klienta pieprasījuma, jau sniegtās stundas paliek jāapmaksā.

Fexuro piedāvā komercgarantiju „apmierināts vai atmaksāta nauda”.

Klients var pieprasīt atmaksu par savu pēdējo apmaksāto abonementa periodu. Šī garantija pastāv neatkarīgi no likumā noteiktajām atteikuma tiesībām.

Jebkurš atmaksas pieprasījums, kas iesniegts saskaņā ar šo garantiju, var attiekties vienīgi uz jaunāko summu. Pieprasījumu var iesniegt, izmantojot tērzēšanas rīku, no klienta konta vai e-pastā.

Akceptēšanas gadījumā atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā. Šī komercgarantija papildina patērētāja likumā noteiktās tiesības, bet neaizstāj tās.

Ja Jums ir jautājumi par atcelšanu, izbeigšanu vai atmaksu, varat sazināties ar Fexuro. Jebkura pieprasījuma gadījumā iesakām vispirms izmantot tērzēšanas rīku.

E-pasts: contact@fexuro.com