Betalingsvoorwaarden

1.1 – Assistentiepakketten

De Assistentiepakketten zijn eenmalige aankopen die bij betaling worden gefactureerd: € 19 voor 2 uur, € 29 voor 3 uur, € 39 voor 4 uur, € 49 voor 7 uur en € 59 voor 8 uur. Ze worden niet automatisch verlengd.

1.2 – Maandelijks assistentieplan

Het Maandelijkse assistentieplan omvat 11 uur assistentie per maand. Het wordt € 0,10 voor de eerste 3 dagen gefactureerd, daarna € 69/maand, en wordt verlengd behalve bij opzegging.

1.3 – Magazine

Het Magazine kost € 7,60/maand na zeven (7) gratis dagen en wordt verlengd behalve bij opzegging. Het staat los van de andere aanbiedingen.

De Assistentiepakketten worden eenmalig gefactureerd bij betaling en worden niet verlengd. Het Maandelijkse assistentieplan en het Magazine worden gefactureerd volgens de voor elke aanbieding aangegeven periodieke frequentie.

Het gefactureerde bedrag komt overeen met het tarief dat op het moment van aankoop of inschrijving werd weergegeven en door de gebruiker werd aanvaard. Betalingen worden in euro's (€) uitgevoerd.

Alleen het Maandelijkse assistentieplan en het Magazine worden automatisch verlengd volgens hun maandelijkse frequentie. De Assistentiepakketten zijn eenmalige aankopen en worden nooit automatisch verlengd.

De gebruiker kan een verlengbaar abonnement beheren of opzeggen volgens de op de website voorziene voorwaarden.

De gebruiker moet geldige betaalgegevens verstrekken op het moment van aankoop of inschrijving. De betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor transacties met betrekking tot de geselecteerde dienst.

Bij een mislukte betaling, met name door een verlopen kaart, onvoldoende saldo of een bankweigering, moet de gebruiker zijn situatie regulariseren om toegang tot de dienst te behouden. Bij niet-regularisatie kan de toegang tot de diensten worden opgeschort.

De betaling van de diensten gebeurt met een bankkaart via de betaaloplossing die op de website wordt aangeboden op het moment van afrekenen.

De transacties worden in euro's (€) uitgevoerd. Alle betalingen zijn versleuteld en beveiligd in overeenstemming met de toepasselijke veiligheidsnormen.

De gebruiker kan zijn abonnement opzeggen of annuleren volgens de voorwaarden van de Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, de Annuleringsvoorwaarden die op de website beschikbaar zijn.

De opzegging of annulering gaat in onder de voorwaarden die in deze documenten zijn vastgelegd.

Terugbetalingen zijn mogelijk in de gevallen voorzien door de Algemene Verkoopvoorwaarden, de Annuleringsvoorwaarden of de toepasselijke regelgeving.

Elk verzoek om terugbetaling moet via de chat of per e-mail worden ingediend op het adres contact@fexuro.com.

Wanneer een terugbetaling wordt aanvaard, wordt deze uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als dat van de oorspronkelijke transactie, behalve bij technische onmogelijkheid.

Fexuro kan zijn tarieven aanpassen en zijn factureringsvoorwaarden wijzigen naargelang de ontwikkeling van zijn diensten, de markt of de toepasselijke regelgeving.

Elke wijziging die van toepassing is op een lopend abonnement wordt vooraf aangekondigd onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke contractuele documenten.

Fexuro past veiligheidsmaatregelen toe om de betalingen en de tijdens transacties verzonden informatie te beschermen.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde protocollen en door tussenkomst van gespecialiseerde technische dienstverleners.

Voor alle vragen over betalingen, abonnementen, annuleringen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen. Voor elk verzoek raden wij u aan om in eerste instantie de chat te gebruiken.

E-mail: contact@fexuro.com