polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak Fexuro zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników strony fexuro.com oraz powiązanych usług.

Ma ona również na celu poinformowanie użytkowników o ich prawach wynikających z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), brytyjskiego RODO, jeśli ma zastosowanie, oraz wszelkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

Korzystając ze strony internetowej i usług Fexuro, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Rolling Bay Limited, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 13943053.

Siedziba: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Adres kontaktowy: contact@fexuro.com

W przypadku jakichkolwiek zgłoszeń użytkownicy są zaproszeni do korzystania w pierwszej kolejności z czatu dostępnego na stronie.

3.1 – Kategorie zbieranych danych

W ramach korzystania z usług Fexuro mogą być zbierane w szczególności następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
• dane dotyczące połączenia, takie jak adres IP, używana przeglądarka, data i godzina połączenia oraz odwiedzane strony,
• informacje o płatnościach i rozliczeniach, przy czym pełne dane karty bankowej nie są przechowywane bezpośrednio przez Fexuro,
• dane dotyczące zgłoszeń przesłanych do usługi, historii wymiany informacji oraz preferencji użytkowania,
• dane techniczne i dotyczące bezpieczeństwa niezbędne do prawidłowego działania strony oraz zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.

3.2 – Cele przetwarzania

Dane te mogą być zbierane i przetwarzane w następujących celach:

• zarządzanie kontami użytkowników, subskrypcjami i wykupionymi usługami,
• świadczenie, organizacja, realizacja i ulepszanie proponowanych usług,
• monitorowanie płatności, transakcji i rozliczeń,
• komunikacja z użytkownikami, w szczególności w ramach pomocy klienta, powiadomień o usługach i ważnych informacji,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej, zapobieganie nadużyciom, wykrywanie niewłaściwego korzystania i ochrona dostępu,
• personalizacja niektórych treści lub usług w zależności od wyrażonych preferencji,
• wysyłanie informacji administracyjnych, umownych lub prawnych, gdy jest to wymagane przez prawo lub niezbędne,
• proponowanie promocji, aktualizacji lub komunikacji marketingowej, gdy użytkownik wyraził na to prawidłową zgodę lub gdy obowiązujące przepisy to zezwalają.

Przetwarzanie danych osobowych przez Fexuro opiera się, w zależności od przypadku, na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

• wykonanie umowy lub działań przedumownych, w szczególności w celu zarządzania subskrypcjami, usługami, płatnościami i zgłoszeniami użytkowników,
• przestrzeganie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w szczególności w zakresie księgowości, podatków, bezpieczeństwa lub przechowywania niektórych informacji,
• prawnie uzasadnione interesy Fexuro, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom, ulepszania usług, zarządzania relacją z użytkownikiem i obrony swoich praw,
• zgoda użytkownika, gdy jest wymagana, w szczególności w odniesieniu do niektórych plików cookie, niektórych działań personalizacyjnych lub niektórych komunikacji marketingowych.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może w każdej chwili wycofać tę zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5.1 – Hosting

Publiczna zawartość Strony jest udostępniana za pośrednictwem globalnej sieci Amazon CloudFront. Dane osobowe są przetwarzane przez upoważnionych dostawców z zastosowaniem odpowiednich gwarancji umownych, bezpieczeństwa i międzynarodowego przekazywania danych.

5.2 – Bezpieczeństwo

Fexuro wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiadającego ryzyku, w tym:

• szyfrowanie wymiany danych zgodnie z bezpiecznymi protokołami,
• środki kontroli i ograniczenia dostępu,
• środki monitorowania oraz środki ochrony przed nieuprawnionym dostępem,
• wewnętrzne procedury mające na celu zachowanie poufności, integralności i dostępności danych.

Niezależnie od tych środków ostrożności żaden system przesyłania lub przechowywania danych nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa. Fexuro dokłada jednak starań, aby chronić dane osobowe zgodnie z zasadnie obowiązującymi normami.

6.1 – Odbiorcy danych

Zebrane dane osobowe mogą być przekazywane, w zakresie absolutnie niezbędnym, następującym kategoriom odbiorców:

• upoważnione zespoły wewnętrzne Fexuro,
• dostawcy techniczni zajmujący się hostingiem, utrzymaniem, bezpieczeństwem, narzędziami komunikacji, pomocą techniczną lub zarządzaniem stroną internetową,
• dostawcy usług płatniczych lub rozliczeniowych uczestniczący w bezpiecznym przetwarzaniu transakcji,
• partnerzy lub dostawcy uczestniczący w realizacji usługi zamówionej przez użytkownika, w stosownych przypadkach,
• organy administracyjne, sądy lub właściwe instytucje, gdy wymaga tego prawo lub gdy zgłoszone zostanie prawnie uzasadnione żądanie.

Fexuro nie sprzedaje danych osobowych swoich użytkowników osobom trzecim.

6.2 – Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W miarę możliwości dane są przetwarzane i przechowywane w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeśli przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy jest niezbędne, Fexuro zapewni, że przekazanie to opiera się na mechanizmie ochrony zgodnym z obowiązującymi przepisami, takim jak decyzja o adekwatności, odpowiednie klauzule umowne lub inna prawnie uznana gwarancja.

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych wymagających dłuższego przechowywania.

Informacyjnie:

• dane dotyczące konta użytkownika i relacji umownej są przechowywane przez czas trwania aktywnej relacji, a następnie przez ograniczony okres niezbędny do obsługi zgłoszeń, uzasadnienia praw i ochrony interesów Fexuro,
• dane dotyczące transakcji i rozliczeń mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące obowiązki księgowe, podatkowe i prawne,
• dane dotyczące połączenia, dzienniki techniczne i elementy bezpieczeństwa są przechowywane przez ograniczony okres odpowiadający ich celowi,
• dane wykorzystywane do celów marketingowych są przechowywane przez proporcjonalny okres, o ile użytkownik nie wyrazi sprzeciwu lub nie wycofa zgody, gdy jest ona wymagana.

Po upływie obowiązujących okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w bezpieczny sposób, z wyjątkiem sytuacji, gdy tymczasowe przechowywanie jest niezbędne z powodu obowiązku prawnego lub w celu ustalenia, wykonania lub obrony praw przed sądem.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami każdy użytkownik ma, na warunkach przewidzianych przez prawo, następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• prawo do usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy,
• prawo do ograniczenia przetwarzania w niektórych sytuacjach,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, w szczególności z przyczyn związanych z ich szczególną sytuacją lub w związku z marketingiem,
• prawo do przenoszenia danych, w stosownych przypadkach,
• prawo do wycofania zgody w każdej chwili, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• prawo do przekazania instrukcji dotyczących losu swoich danych po śmierci, gdy obowiązujące przepisy to przewidują.

Każdy wniosek o skorzystanie z praw można przesłać na adres: contact@fexuro.com

Fexuro dołoży starań, aby odpowiedzieć na niego najszybciej, jak możliwe, i nie później niż w obowiązującym terminie prawnym, z wyjątkiem przypadków złożonych zgłoszeń lub dużej liczby zgłoszeń uzasadniających wydłużenie terminu dopuszczone przez prawo.

Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych.

9.1 – Wykorzystanie plików cookie

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, pomiaru oglądalności, poprawy doświadczenia użytkownika, zapamiętywania określonych preferencji oraz, w stosownych przypadkach, proponowania odpowiednich treści lub ofert.

9.2 – Kategorie plików cookie, które mogą być wykorzystywane

W zależności od konfiguracji strony internetowej wykorzystywane pliki cookie mogą obejmować:

• pliki cookie absolutnie niezbędne do działania strony internetowej,
• pliki cookie do pomiaru oglądalności,
• pliki cookie personalizacyjne,
• pliki cookie reklamowe lub targetujące, z zastrzeżeniem zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana.

9.3 – Zarządzanie preferencjami

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera lub narzędzia do zarządzania zgodą wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub udostępnionego później, albo za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Gdy zgoda jest wymagana, można jej odmówić lub wycofać ją w każdej chwili.

9.4 – Okres przechowywania danych dotyczących plików cookie

Pliki cookie i inne technologie śledzące nie są przechowywane dłużej niż przez okres proporcjonalny do ich celu. Gdy zgoda jest wymagana, wybór wyrażony przez użytkownika jest przechowywany przez ograniczony okres. Terminy obowiązujące dla technologii śledzących i powiązanych danych są określane w zależności od ich celu, charakteru i obowiązujących wymogów regulacyjnych.

Fexuro może zmienić niniejszą politykę prywatności w każdej chwili, aby odzwierciedlić zmiany w praktykach prawnych, regulacyjnych, technicznych lub w sposobie przetwarzania danych.

W przypadku istotnej zmiany użytkownik może zostać poinformowany odpowiednimi środkami, w tym pocztą elektroniczną, powiadomieniem na stronie internetowej lub wyróżnieniem nowej wersji Polityki.

Obowiązującą wersją jest ta opublikowana na stronie internetowej w dniu zapoznania się z nią.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub w celu skorzystania z prawa związanego z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Fexuro. W przypadku każdego zgłoszenia zachęcamy do korzystania w pierwszej kolejności z czatu.

Adres e-mail: contact@fexuro.com