Condições de pagamento

1.1 – Pacotes de assistência

Os Pacotes de assistência são compras únicas faturadas no momento do pagamento: 19 € para 2 horas, 29 € para 3 horas, 39 € para 4 horas, 49 € para 7 horas e 59 € para 8 horas. Não se renovam automaticamente.

1.2 – Plano de assistência mensal

O Plano de assistência mensal inclui 11 horas de assistência por mês. É faturado 0,10 € nos primeiros 3 dias, depois 69 €/mês, e renova-se salvo cancelamento.

1.3 – Revista

A Revista custa 7,60 €/mês após sete (7) dias gratuitos e renova-se salvo cancelamento. É distinta das outras ofertas.

Os Pacotes de assistência são faturados uma única vez no momento do pagamento e não se renovam. O Plano de assistência mensal e a Revista são faturados segundo a periodicidade recorrente indicada para cada oferta.

O montante faturado corresponde ao preço apresentado e aceite pelo utilizador no momento da compra ou da subscrição. Os pagamentos são efetuados em euros (€).

Apenas o Plano de assistência mensal e a Revista são renovados automaticamente de acordo com a sua periodicidade mensal. Os Pacotes de assistência são compras únicas e nunca se renovam automaticamente.

O utilizador pode gerir ou cancelar uma subscrição renovável de acordo com as modalidades previstas no site.

O utilizador deve fornecer dados de pagamento válidos no momento da compra ou da subscrição. As informações de pagamento são utilizadas exclusivamente para as transações relacionadas com o serviço selecionado.

Em caso de falha no pagamento, nomeadamente devido a um cartão expirado, saldo insuficiente ou recusa bancária, o utilizador deve regularizar a sua situação para manter o acesso ao serviço. Em caso de não regularização, o acesso aos serviços poderá ser suspenso.

O pagamento das prestações é efetuado por cartão bancário através da solução de pagamento disponibilizada no site no momento do pagamento.

As transações são efetuadas em euros (€). Todos os pagamentos são encriptados e protegidos em conformidade com as normas de segurança aplicáveis.

O utilizador poderá resolver ou cancelar a sua subscrição de acordo com as modalidades previstas nas Condições Gerais de Venda e, se aplicável, nas Condições de Cancelamento disponíveis no site.

A resolução ou o cancelamento produzirá efeitos nas condições previstas nesses documentos.

Os reembolsos são possíveis nos casos previstos pelas Condições Gerais de Venda, pelas Condições de Cancelamento ou pela regulamentação aplicável.

Todo o pedido de reembolso deve ser dirigido através do chat ou por e-mail para o endereço contact@fexuro.com.

Quando um reembolso é aceite, será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo impossibilidade técnica.

A Fexuro poderá ajustar os seus preços e alterar as suas condições de faturação em função da evolução dos seus serviços, do mercado ou da regulamentação aplicável.

Qualquer alteração aplicável a uma subscrição em curso será objeto de um aviso prévio nas condições previstas pelos documentos contratuais aplicáveis.

A Fexuro aplica medidas de segurança destinadas a proteger os pagamentos e as informações transmitidas durante as transações.

Os pagamentos são processados através de protocolos seguros e através de prestadores técnicos especializados.

Para qualquer questão relativa a pagamentos, subscrições, cancelamentos ou reembolsos, pode contactar-nos. Para qualquer pedido, convidamo-lo a utilizar o chat em primeiro lugar.

E-mail: contact@fexuro.com