Condiții de plată

1.1 – Pachete de asistență

Pachetele de asistență sunt achiziții unice, facturate la momentul plății: 19 € pentru 2 ore, 29 € pentru 3 ore, 39 € pentru 4 ore, 49 € pentru 7 ore și 59 € pentru 8 ore. Acestea nu se reînnoiesc automat.

1.2 – Planul de asistență lunar

Planul de asistență lunar include 11 ore de asistență pe lună. Este facturat 0,10 € pentru primele 3 zile, apoi 69 €/lună, și se reînnoiește cu excepția cazului în care este reziliat.

1.3 – Revista

Revista costă 7,60 €/lună după șapte (7) zile gratuite și se reînnoiește cu excepția cazului în care este reziliată. Este distinctă de celelalte oferte.

Pachetele de asistență sunt facturate o singură dată, la momentul plății, și nu se reînnoiesc. Planul de asistență lunar și Revista sunt facturate conform periodicității recurente indicate pentru fiecare ofertă.

Suma facturată corespunde tarifului afișat și acceptat de utilizator la momentul achiziției sau al abonării. Plățile se efectuează în euro (€).

Doar Planul de asistență lunar și Revista se reînnoiesc automat, conform periodicității lor lunare. Pachetele de asistență sunt achiziții unice și nu se reînnoiesc niciodată automat.

Utilizatorul poate gestiona sau rezilia un abonament reînnoibil conform modalităților prevăzute pe site.

Utilizatorul trebuie să furnizeze date de plată valide la momentul achiziției sau al abonării. Informațiile de plată sunt utilizate exclusiv pentru tranzacțiile legate de serviciul selectat.

În caz de eșec al plății, în special din cauza unui card expirat, a unui sold insuficient sau a unui refuz bancar, utilizatorul trebuie să își regularizeze situația pentru a-și păstra accesul la serviciu. În cazul neregularizării, accesul la servicii poate fi suspendat.

Plata serviciilor se efectuează prin card bancar, prin soluția de plată propusă pe site la momentul plății.

Tranzacțiile se efectuează în euro (€). Toate plățile sunt criptate și protejate în conformitate cu standardele de securitate aplicabile.

Utilizatorul poate rezilia sau anula abonamentul în conformitate cu modalitățile prevăzute în Condițiile Generale de Vânzare și, dacă este cazul, în Condițiile de anulare disponibile pe site.

Rezilierea sau anularea va produce efecte în condițiile prevăzute în aceste documente.

Rambursările sunt posibile în cazurile prevăzute de Condițiile Generale de Vânzare, de Condițiile de Anulare sau de reglementările aplicabile.

Orice cerere de rambursare trebuie trimisă prin chat sau prin e-mail la adresa contact@fexuro.com.

Atunci când o rambursare este acceptată, aceasta va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic.

Fexuro poate ajusta tarifele și poate modifica condițiile de facturare în funcție de evoluția serviciilor sale, a pieței sau a reglementărilor aplicabile.

Orice modificare aplicabilă unui abonament în curs va face obiectul unei notificări prealabile, în condițiile prevăzute de documentele contractuale aplicabile.

Fexuro aplică măsuri de securitate menite să protejeze plățile și informațiile transmise în cadrul tranzacțiilor.

Plățile sunt procesate prin protocoale securizate și prin intermediul unor furnizori tehnici specializați.

Pentru orice întrebare privind plățile, abonamentele, anulările sau rambursările, ne puteți contacta. Pentru orice solicitare, vă recomandăm să utilizați chatul în primul rând.

E-mail: contact@fexuro.com