integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Fexuro samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter för användare av webbplatsen fexuro.com och tillhörande tjänster.

Den syftar även till att informera användarna om deras rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), den brittiska GDPR-motsvarigheten i förekommande fall, och all tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda webbplatsen och tjänsterna från Fexuro bekräftar användaren att ha läst denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen är Rolling Bay Limited, ett bolag registrerat i England och Wales under nummer 13943053.

Säte: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Kontaktadress: contact@fexuro.com

Vi rekommenderar att användare i första hand använder chatten på webbplatsen för alla förfrågningar.

3.1 – Kategorier av insamlade uppgifter

Vid användning av Fexuros tjänster kan bland annat följande kategorier av uppgifter samlas in:

• identifieringsuppgifter, såsom förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer,
• anslutningsuppgifter, såsom IP-adress, webbläsare, datum och tid för anslutning samt besökta sidor,
• betalnings- och faktureringsuppgifter, varvid det bör noteras att fullständiga kortuppgifter inte lagras direkt av Fexuro,
• uppgifter om förfrågningar som skickats till tjänsten, historik över kommunikation och användarpreferenser,
• tekniska uppgifter och säkerhetsuppgifter som krävs för webbplatsens korrekta funktion och för att förhindra obehörig åtkomst.

3.2 – Syften med behandlingen

Dessa uppgifter kan samlas in och behandlas för följande ändamål:

• hantering av användarkonton, prenumerationer och tecknade tjänster,
• tillhandahålla, organisera, utföra och förbättra de erbjudna tjänsterna,
• följa upp betalningar, transaktioner och fakturering,
• kommunicera med användarna, bland annat inom ramen för kundsupport, tjänstenotifieringar och viktig information,
• säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, upptäcka missbruk och skydda åtkomsten,
• anpassa visst innehåll eller vissa tjänster utifrån uttryckta preferenser,
• skicka administrativ, avtalsenlig eller juridisk information när detta krävs enligt lag eller vid behov,
• erbjuda kampanjer, uppdateringar eller marknadsföringskommunikation när användaren har gett giltigt samtycke eller när tillämplig lag tillåter det.

Fexuros behandling av personuppgifter grundar sig, beroende på fall, på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• fullgörande av ett avtal eller åtgärder innan avtal ingås, bland annat för hantering av prenumerationer, tjänster, betalningar och användarförfrågningar,
• efterlevnad av rättsliga och regulatoriska skyldigheter, bland annat avseende bokföring, skatt, säkerhet eller lagring av vissa uppgifter,
• Fexuros berättigade intressen, bland annat för att säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, förbättra tjänsterna, hantera användarrelationen och tillvarata sina rättigheter,
• användarens samtycke, när detta krävs, bland annat för vissa cookies, vissa anpassningsåtgärder eller viss marknadsföringskommunikation.

När behandlingen grundar sig på samtycke kan användaren återkalla detta samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skett innan återkallandet.

5.1 – Hosting

Webbplatsens offentliga innehåll distribueras via det globala nätverket Amazon CloudFront. Personuppgifter behandlas av godkända leverantörer med tillämpliga avtalsmässiga, säkerhetsmässiga och internationella överföringsgarantier.

5.2 – Säkerhet

Fexuro vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är anpassad till riskerna, bland annat:

• kryptering av kommunikation enligt säkra protokoll,
• åtgärder för åtkomstkontroll och -begränsning,
• övervakningsåtgärder och skydd mot obehörig åtkomst,
• interna rutiner för att upprätthålla uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet.

Trots dessa försiktighetsåtgärder kan inget system för överföring eller lagring garantera absolut säkerhet. Fexuro strävar dock efter att skydda personuppgifterna i enlighet med rimligen tillämpliga standarder.

6.1 – Mottagare av uppgifterna

De insamlade personuppgifterna kan, i den utsträckning det är absolut nödvändigt, lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

• behöriga interna team hos Fexuro,
• tekniska leverantörer som deltar i hosting, underhåll, säkerhet, kommunikationsverktyg, support eller drift av webbplatsen,
• betalnings- eller faktureringsleverantörer som deltar i den säkra hanteringen av transaktioner,
• partner eller leverantörer som deltar i utförandet av en tjänst som användaren begärt, i förekommande fall,
• administrativa myndigheter, domstolar eller behöriga organ när lagen kräver det eller när en lagligt grundad begäran görs.

Fexuro säljer inte sina användares personuppgifter till tredje part.

6.2 – Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

I den utsträckning det är möjligt behandlas och lagras uppgifterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om en överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är nödvändig, säkerställer Fexuro att överföringen grundar sig på en skyddsmekanism som överensstämmer med tillämplig lagstiftning, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå, lämpliga standardavtalsklausuler eller någon annan rättsligt erkänd garanti.

Personuppgifter lagras endast under den tid som är nödvändig för de ändamål för vilka de samlades in, med förbehåll för rättsliga skyldigheter som kräver längre lagring.

I informativt syfte:

• uppgifter som rör användarkontot och avtalsförhållandet lagras under den aktiva relationens löptid och därefter under en begränsad period som är nödvändig för att hantera förfrågningar, styrka rättigheter och skydda Fexuros intressen,
• transaktions- och faktureringsuppgifter kan lagras under den period som krävs enligt tillämpliga bokförings-, skatte- och rättsliga skyldigheter,
• anslutningsuppgifter, tekniska loggar och säkerhetsrelaterade uppgifter lagras under en begränsad tid som är anpassad till deras ändamål,
• uppgifter som används för marknadsföringsändamål lagras under en proportionerlig period, såvida inte användaren invänder eller återkallar sitt samtycke när samtycke krävs.

Efter utgången av de tillämpliga lagringsperioderna raderas uppgifterna eller anonymiseras på ett säkert sätt, såvida inte en tillfällig lagring krävs på grund av en rättslig skyldighet eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

I enlighet med tillämplig lagstiftning har varje användare, under de villkor som lagen föreskriver, följande rättigheter:

• rätten att få tillgång till sina personuppgifter,
• rätten att rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• rätten att få sina uppgifter raderade i de fall lagstiftningen föreskriver,
• rätten att begränsa behandlingen i vissa situationer,
• rätten att invända mot behandlingen av sina uppgifter, bland annat av skäl som rör den egna situationen eller i samband med marknadsföring,
• rätten till dataportabilitet i förekommande fall,
• rätten att återkalla sitt samtycke när som helst när behandlingen grundar sig på samtycke,
• rätten att ge instruktioner om vad som ska hända med sina uppgifter efter döden, när tillämplig lagstiftning föreskriver det.

Alla begäranden om att utöva dessa rättigheter kan skickas till: contact@fexuro.com

Fexuro kommer att sträva efter att svara så snart som möjligt och senast inom den lagstadgade tidsfristen, utom vid komplexa förfrågningar eller ett stort antal förfrågningar som motiverar en förlängning enligt lag.

Användaren har även rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten för dataskydd.

9.1 – Användning av cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa korrekt funktion, mäta besöksstatistik, förbättra användarupplevelsen, komma ihåg vissa preferenser och, i förekommande fall, erbjuda anpassat innehåll eller anpassade erbjudanden.

9.2 – Kategorier av cookies som kan användas

Beroende på webbplatsens konfiguration kan de cookies som används omfatta:

• cookies som är absolut nödvändiga för webbplatsens funktion,
• cookies för besöksstatistik,
• cookies för anpassning,
• reklam- eller riktade cookies, med förbehåll för användarens samtycke när detta krävs.

9.3 – Hantering av preferenser

Användaren kan hantera sina cookiepreferenser via bannern eller samtyckeshanteringsverktyget som visas vid första besöket eller görs tillgängligt senare, eller via webbläsarens inställningar. När samtycke krävs kan det nekas eller återkallas när som helst.

9.4 – Lagringstid för cookies

Cookies och andra spårningsverktyg lagras inte längre än vad som är proportionerligt i förhållande till deras ändamål. När samtycke krävs lagras användarens val under en begränsad tid. Tidsfristerna för spårningsverktyg och tillhörande uppgifter fastställs utifrån deras ändamål, art och tillämpliga regulatoriska krav.

Fexuro kan ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla utvecklingen av rättsliga, regulatoriska, tekniska eller behandlingsmässiga rutiner.

Vid en betydande ändring kan användaren informeras på lämpligt sätt, bland annat via e-post, meddelande på webbplatsen eller genom att en ny version av policyn lyfts fram.

Den version som gäller är den som publicerats på webbplatsen vid tidpunkten för läsningen.

För alla frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva en rättighet gällande skydd av personuppgifter kan användaren kontakta Fexuro. Vi rekommenderar att användare i första hand använder chatten för alla förfrågningar.

E-postadress: contact@fexuro.com